メタ：リストラクチャリングとは何か？なぜ企業も従業員も不安を抱くのか？それは、すべてをより良く機能させるための変化なのです。
リストラクチャリングとは何か？なぜ多くの人がそれを悪夢のように感じるのか？
それは、構造の刷新が労働者や従業員の解雇リスク、そして企業の財務危機を伴う可能性があるからです。
これは起こり得る否定的な側面の一部にすぎません。全体像を見れば、リストラクチャリングは企業がグローバル化の時代においてチャンスをつかむための手段でもあります。KMCとともに、リストラクチャリングの本質を理解し、固定観念を乗り越えていきましょう。
リストラクチャリングとは何か？
簡単に言えば、リストラクチャリングとは、企業がその弱点を克服し、パフォーマンスを最適化するために、業務の仕組みや運営方法を再編・再構築するプロセスです。
主な目的は、企業の運営をより良くし、競争力を高め、設定された目標を達成することにあります。
リストラクチャリングの範囲は非常に柔軟です。具体的な状況に応じて、企業全体に適用されることもあれば、人事管理、業務プロセス、ビジネス戦略、財務システムなど、特定の分野に焦点を当てて行われることもあります。リストラクチャリングは、まるで家の片づけや整理整頓のようなものです。時には一角を整えるだけで十分なこともあれば、すべてを見直して改装し、より快適な空間を作り直す必要があることもあります。
例えば、人事部門に問題があるものの、他の部門が順調に機能している場合は、人事体制だけを見直すことで対応できます。一方、財務危機に直面している場合は、債務の再編成や不要な資産の売却を通じて、支払い能力を維持し、事業の継続を図る必要があります。
リストラクチャリングは、企業の弱点を修正するだけでなく、新たな革新の機会ももたらします。このプロセスを活用することで、長期的な戦略を再構築し、変化する市場環境により柔軟に対応できる企業体制を整えることができます。
企業再構築の3つのレベル ― 知っておくべき重要な段階
企業のリストラクチャリングは、会社のニーズや実際の状況に応じて、さまざまなレベルで行われることがあります。以下は、知っておくべき企業再構築の3つの主要なレベルです。
部門レベルの再構築
部門の再編は、企業内の小さなチームやグループの構成を刷新することに重点を置いています。このレベルでは、各部門の責任と権限を明確にし、個人に対して具体的かつ詳細な業務を割り当てることで、個々の責任意識を高めます。その結果、企業全体の構造を大きく変えることなく、各グループの業務効率を向上させることが可能になります。
システムの再構築
システムの再構築は、より深いレベルで行われ、包括的なマネジメント体制の構築を目指します。これには、社内規則、ルール、基準、業務プロセスなどを明確に定めることが含まれ、すべての活動が一貫性を持ち、高い効率で行われるように整備されます。このような制度設計を通じて、企業は安定した成長基盤を築くことができます。
新しいシステムを導入した後は、企業はその運用状況を継続的にモニタリングし、リストラクチャリングの効果を定期的に評価する必要があります。同時に、ビジネス環境の変化に対応するために、継続的な改善を行っていくことも重要です。
全社的な変革
全社的な変革は、最も大規模なレベルで行われ、企業の中核となるビジネスモデルそのものを根本から見直す必要があります。これは、新しい市場への適応や、大きな危機を乗り越えるために企業が果敢に踏み出す一歩です。一部の調整にとどまらず、会社全体の運営方法や在り方を再定義し、抜本的な変革を遂げる必要があります。
なぜ企業の70％がリストラクチャリングに失敗するのか？
リストラクチャリングは、成功すれば多くのメリットをもたらします。しかし、それと同時に多くのリスクや潜在的な課題も伴います。マッキンゼーの調査レポート「組織再構築の現実」によると、リストラクチャリングに取り組んだ企業のうち、約70％が失敗に終わっているという事実が明らかになっています。
明確なビジョンと目標の欠如
リストラクチャリングは、時間、リソース、リスク管理を含む詳細で慎重な計画が必要です。しかし、多くの企業は、目標を定めず、戦略的なビジョンを欠いたまま、リストラクチャリングに突入してしまうことがよくあります。「これらの道しるべ」が欠けていると、すべての努力がバラバラになり、方向性を失ってしまいます。
リーダーシップの能力不足
企業がリストラクチャリングを成功させるためには、リーダーシップが変革をうまく管理できる能力を持っていることが重要です。もしそうでなければ、経験やビジョンに欠けるリーダーが全体のプロセスを台無しにしてしまうことがあります。
変化への抵抗
従業員は、未知のことに対する恐れや、従来の方法に対する愛着から変化に反対することがあります。その結果、変革に対する抵抗が生まれ、リストラクチャリングの努力が弱まってしまうことがあります。
コミュニケーション不足
前述のように、リストラクチャリングは従業員に不安を与えることがあります。もし変化の理由、実行プロセス、そして期待される結果を明確に伝えなければ、従業員はさらに不安を感じ、反発し、士気が低下する可能性があります。
継続的な監視不足
リストラクチャリングは一度きりのイベントではなく、継続的なプロセスです。もし企業が進行中に密接に監視し、適切に調整を行わない場合、最初の成果が無駄になってしまう可能性があります。
FDI企業のための成功するリストラクチャリングの5ステップ
これらの失敗を避けるために、企業は以下のような体系的なリストラクチャリングプロセスを実施する必要があります：
ステップ1：企業の現状を評価し、問題を把握します。
リストラクチャリングは、病気の治療プロセスに似ています。治療を始める前に、まず自分の「健康状態」を確認し、どこに問題があるのかを把握する必要があります。その上で、適切な薬を処方することができます。企業の現状を評価することで、その企業がどのように運営されているかを把握できます。例えば、どの部門が停滞していて、効果的に機能していないのか、どこが緩んでいて、改善が必要なのかが分かります。
明確な視点を得た後、企業は自分たちがどこを修正する必要があるのか、例えば人事やプロセスなど、部分的な修正が必要なのか、それとも全体的な大規模な改革が必要なのかを判断できます。この段階で、企業全体の目標と、各チームや部門の具体的な目標を設定することができます。
ステップ2：詳細な計画を立てます。
リストラクチャリングとは何か、そしてなぜ詳細な計画を立てる必要があるのか？リストラクチャリングは、遠くの場所に行く旅行に例えることができます。もし詳細な地図がなければ、道に迷いやすくなります。リストラクチャリングにおいて、計画は地図であり、指針であり、ガイドのようなものです。それは、目的地に向かって正しい方向に進むための手助けをします。
すべてのことを一度に行うことはできませんよね？ですので、行うべきことの優先順位をつけましょう。重要なことを先に行い、次に急を要さないことを行います。例えば、もし企業が多額の負債を抱えている場合、まずはその負債のリストラクチャリングを行うべきです。
ステップ3：アプローチ方法
実際の状況や目標に応じて、企業は以下のいずれかのアプローチを選択することができます：
- 混合型リストラクチャリング：合理的なコスト削減と、組織をより効率的でスリムに再編成することを組み合わせる方法。
- ジョイントベンチャーまたは戦略的提携：パートナーと手を組んで、リソース、経験、そして市場を共有する方法。
- 合併・買収（M&A）：迅速に規模を拡大するための手段。
- 技術移転：最新の技術を導入して、業務のアップグレードを行う方法。
- 新規開発：製品や市場など、全く異なる方向で新しい道を切り開く方法。
現在の企業の状況を評価する時間を取って、適切なアプローチを選択してください。リストラクチャリングは長期的なプロセスであるため、一度にすべてを抱え込むのではなく、作業を分割して一つずつ解決していくことが重要です。
ステップ4：計画の実施
いよいよ「袖をまくって」実行に移す時です。まず最初に、リストラクチャリングの指導チームを設立しましょう。このチームは、プロセス全体を導く「頭脳」となり、すべてが正しい方向に進むようにします。彼らは業務を細分化し、各部門や個人に明確な役割を割り当て、誰もが自分の具体的な任務を理解できるようにします。
各段階、各タスクが完了するたびに、その成果を評価する時間を取ることが重要です。例えば、生産プロセスを簡素化した場合、コストが削減されたか、時間が短縮されたか、従業員が変更に対して困難を感じていないかを確認しましょう。これにより、指導チームはうまくいっていない部分を修正することができます。
ステップ5：新しいシステムの運用
ここでは、自分たちが時間をかけて作り上げ、修正した新しいシステムを実際にリストラクチャリングに組み込みます。最初から完璧に機能することを期待しないでください。必ずしも最初はスムーズにいかないため、いくつかの部分を調整する必要が出てくるでしょう。
次に、忘れてはいけないのは、実際にこの「機械」を運用するスタッフです。企業は、新しいシステムの使用方法を理解できるように、スタッフに適切なトレーニングを行う必要があります。
効果的なリストラクチャリングをサポートするツール
SWOT分析 4.0
SWOT分析はまるで拡大鏡のように機能し、自分の強みと弱みを明確に見極める手助けをします。これにより、何をリストラクチャリングすべきかが分かります。
例えば、弱点が「遅いプロセス」であり、機会が「新しい技術」であれば、人工知能を導入して、従業員が繰り返し行うタスクを自動化し、彼らが創造的な仕事に集中できるようにすることを検討できます。
S (Strengths: 強み): 企業が持っている競争優位性は何か？
W (Weaknesses: 弱み): 企業の成長を妨げている問題は何か？
O (Opportunities: 機会): どの市場動向が企業にとって有利か？
T (Threats: 脅威): 企業にとって外部のどの要因が困難を引き起こすか？
マッキンゼーの7Sモデル
次に、あなたの組織をサッカーチームだと考えてみてください。ゴールを決めるためには、チームメンバー全員が協力する必要があります。マッキンゼーの7Sモデルは、チームの連携をチェックするのに役立ちます。
• Strategy（戦略）: あなたの計画は何ですか？
• Structure（組織構造）: 組織はどのように構成されていますか？誰が誰に報告していますか？
• Systems（システム）: あなたは業務を円滑に進めるためにどのようなプロセスやツールを使用していますか？
• Shared Values（共有される価値観）: 組織内での共通の信念は何ですか？
• Skills（スキル）: あなたのチームはどのようなことが得意ですか？どのスキルをさらに強化する必要がありますか？
• Style（スタイル）: 組織のリーダーシップはどのようにチームを管理していますか？リラックスしたスタイルですか、それとも厳格なスタイルですか？
• Staff（スタッフ）: あなたは正しいポジションで専門的な能力を発揮していますか？
バランスト・スコアカード（BSC）
BSC（バランス・スコアカード）は、4つの視点を通じて目標を設定し、具体的な結果を測定するのに役立ちます。
- 財務: 再構築は企業の利益を増加させ、コストを削減するのに役立ちますか？例えば、「売上を10％増加させる」という目標を達成するために役立つかどうかを測定します。
• 顧客: 顧客はどんな利益を得ていますか？企業は顧客の満足度を測定したり、新規顧客数をカウントしたりすることができます。
• 内部プロセス: 内部の業務は円滑に進んでいますか？例えば、注文処理の時間を5日間から3日間に短縮できたかどうかを測定します。
• 学習と成長: チームは成長していますか？例えば、会社が実施したトレーニングの回数や、スタッフが新たに習得したスキルなどを測定します。
ケーススタディ
L&T株式会社の再構築の旅 – ポテンシャルを解放し、一緒に成長します。
賢い一歩
L&Tはセメント部門を独立した会社に分割し、「ウルトラテックセメント株式会社」という名前を付けました。保持するのではなく、彼らはこの「子会社」をアディティア・ビルラグループの一員であるグラシム・インダストリーズに譲渡しました。これは双方にとって利益のある一手です。
L&Tとグラシム・インダストリーズはどのような利益を得たのでしょうか？
セメント部門を譲渡した後、L&Tはこの資産から実際の価値を得ただけでなく、自分たちの得意分野である技術と建設に全力を注ぐことができました。一方、グラシムはゼロからすべてを構築することなく、自身を「アップグレード」することに成功しました。
JICグループは、日本のチップ供給チェーンを強化するためにJSRを買収しました。
行動
2023年、政府の支援を受けた投資ファンドであるJICは、半導体材料製造業の再構築を目的としてJSRを買収しました
結果
ICの財政的支援により、JSRは半導体材料の品質向上にリソースを集中することができました。JSRが正式に発表する前に、買収に関する噂が流れ、JSRの株価は21.64％急騰し、3,934円に達しました。この印象的な数字は、多くの人々の注目を集めました。
再構築効果を測定するゴールドインデックス
再構築が効果的かどうかを知りたい場合は、ROI（投資収益率）指標で結果を測定してください。
ROI = （純利益 / 投資コスト）× 100%
- その中で：
- 純利益は、総売上からすべての費用を差し引いた後に実際に手に入る利益の金額です。
- 投資コストは、再構築プロセスに費やした全ての金額です。
ROIは、投資した金額が期待通りの利益を生んでいるかを測定するのに役立ちます。そのため、ROIが高いほど、再構築が効果的であることを示します。
FDI企業が再構築時に留意すべき法的要素
FDI企業がリストラクチャリングを行う際には、全てが円滑に進むようベトナムの法律に注意を払う必要があります。
- まず、企業法と投資法、特に国際的な約束に基づくM&Aや外国資本の出資比率に関する規定をしっかりと把握する必要があります。
- 事業許可証の変更登記や管理機関への報告といった適切な手続きを忘れないでください。
- 最も重要なことは、すべての関係者の権利を保護するために、関係者間の自発性であり、強制があってはならないということです。
世界経済が激しく変動するこの状況下において、企業は変化に適応するために、多かれ少なかれ常に革新と学習を続けなければなりません。そうでなければ、簡単に遅れを取り、取り残されてしまいます。だからこそ、適用するためにリストラクチャリングとは何かを知っておく必要があるのです。
